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ご利用案内

■ ご注文方法

インターネット、電話、FAX、の3つの方法でご注文いただけます。

1、インターネットでご注文
24時間いつでも受付しております。買い物カゴの使い方はこちらのページを参考にどうぞ。

2、電話でお買い物
電話番号 : 0438-22-2319
受付時間 : 9:00〜18:00 (月〜土)

3、FAXでご注文
FAX番号 : 0438-80-1004
受付時間 : 24時間受付

こちらのFAX注文用紙をプリントアウトしてご利用ください。同じ内容を、お手持ちの用紙に簡単に書いていただいてもご注文いただけます。FAX送信後、ご記入内容に不足等がございましたら弊社より確認の連絡をさせていただきます。

■ 商品到着までの流れ

銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。在庫が不足していた場合、また繁忙期(年末年始等)は発送まで1週間ほどかかる場合がございます。万が一、それ以上出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

■ お支払方法

分かりやすく、手間がかからない決済方法はクレジットカード決済と代金引換です。お急ぎの方もクレジットカード決済か代金引換をご利用ください。

●クレジットカード
当店は安心してクレジット決済をご利用できる「あんしんクレジットカード決済システム(詳細はこちら)」を導入しています。
【特徴】手数料無料(当社負担)、すぐに発送可能。
【お支払い方法】暗号化され安全なお届け先入力画面にてカード情報をご入力ください。
【取扱カード】VISA 、MASTER、NICOS、UFJカード、DCカード、JCB、AMEX、Diners
【お支払い代金】商品代金+送料
【発送日】ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
【備考】万一与信をとれなかった場合は弊社よりご連絡し、別のお支払い方法へご変更をお願いいたします。
【備考】電話・FAX注文ではご利用できません。

●代金引換
【特徴】すぐに発送可能、お振込の為に外出する必要無し。
【お支払い方法】商品到着時、運送会社の配達員に代金をお支払い下さい。
【お支払い代金】商品代金+送料+代引き手数料
【決済手数料】一律324円(税込)。
【発送日】ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
【備考】メール便発送の商品にはご利用できません。

●銀行振込 (前払い)
【お支払い方法】注文確定後、下記の銀行口座へお振込み下さい。
【振込先】ゆうちょ銀行 058支店(ゼロゴハチ支店) 普通口座7312693 ユ)スズイチショウテン
【お支払い代金】商品代金+送料
【振込手数料】振込みの際にご確認ください。
【発送日】ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
【備考】ご注文日から一ヶ月以上ご入金の確認できない場合はキャンセル扱いとなります。

●郵便振替 (前払い)
【お支払い方法】注文確定後、下記の銀行口座へお振込み下さい。
【振込先】10570-73126931 ユ)スズイチショウテン
【お支払い代金】商品代金+送料
【振込手数料】振込みの際にご確認ください。
【発送日】ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
【備考】ご注文日から一ヶ月以上ご入金の確認できない場合はキャンセル扱いとなります。

●後払い決済
【特徴】すぐに発送可能。コンビニ・銀行・郵便局で後払い。贈り物にもご利用可能。
【お支払い方法】商品到着後に別便でご注文者様宛てに届く払込票をご確認ください。
【お支払い代金】商品代金+送料+後払い手数料
【ご利用可能上限】お支払い代金が税込25,000円までのご注文にご利用可能。
【振込手数料】一律324円(税込)。
【発送日】ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
【備考】万一与信をとれなかった場合は弊社よりご連絡し、別のお支払い方法へご変更をお願いいたします。
【備考】電話・FAX注文ではご利用できません。

●Yahoo!ウォレット決済
【特徴】手数料無料(当社負担)、すぐに発送可能。
【お支払い代金】商品代金+送料
【発送日】ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
【備考】万一与信をとれなかった場合は弊社よりご連絡し、別のお支払い方法へご変更をお願いいたします。
【備考】電話・FAX注文ではご利用できません。
【備考】システムの都合上、ご注文後の内容変更は出来ません(キャンセルは可)。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
Yahoo!ウォレット決済1%
代金引換1%
銀行振込1%
郵便振替1%
後払い決済1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象送料や手数料も含む注文合計額(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限12ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用前の金額に対して発行

■ 配送・送料について

<通常配送>
【配送業者】日本郵便ゆうパック(実店舗のみクロネコヤマト宅急便も対応)
【受け取り】運送業者の配達員より、手渡しにて配達いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時

【送料料金表】
940円 - 北海道
640円 - 青森県、岩手県、秋田県
640円 - 宮城県、山形県、福島県
640円 - 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
640円 - 新潟県、長野県
640円 - 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
640円 - 富山県、石川県、福井県
640円 - 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県
940円 - 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
940円 - 徳島県、香川県、愛媛県、高知県
940円 - 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
1210円 - 沖縄県

【離島】離島への配送は通常、追加料金が発生しないゆうパックで配送いたします。
【購入割引特典】商品合計金額が税込10,000円以上の配送先は全国どこでも送料無料になります。
【複数個購入時の送料】1配送先につき同梱可能な商品を複数ご注文いただいた場合、上記料金表1個分が送料になります。
【補償】配送中に商品が破損・紛失した場合、送料と荷物の中身に対して配送業者補償の補償対象となります。
【備考】配送は日本国内のみとさせていただきます。
【備考】インターネットからのご注文はゆうパックでお送りいたします。

<メール便配送>
【配送業者】日本郵便
【受け取り】在宅・不在にかかわらずポスト・郵便受けに投函。
【配送日・時間指定】指定できません。発送後、到着まで2〜7日ほどかかります。
【送料料金表】全国一律200円
【補償】配送中に商品が破損・紛失した場合、送料部分のみ配送業者の補償対象となります。
【備考】サイズ制限(厚さ2cm×長辺34cm以内)がある為、同梱や複数個購入はできません。
【備考】配送は日本国内のみとさせていただきます。
【備考】代金引換はご利用できません。
【備考】包装・熨斗・紙袋などの対応は出来ません。
【備考】ご住所に不備があった場合は弊社に商品が返送される為、再発送の送料が発生いたします。
【備考】発送後の商品の紛失、破損に対する保障はございません。
【備考】電話・FAXからのご注文時にはメール便希望とお知らせください。

■ 納品書について

通常、納品書はお付けしておりません。納品書をご希望の方はご希望欄にその旨をご記入ください。贈答用の場合、セールス資料や商品値段の分かる物はお入れしておりません。贈答用のお荷物に納品書ご希望の場合は「贈り主を表示」し、「金額を非表示」にした納品書をお送りいたします。

■ 返品交換・返金について

商品到着日より7日以内にご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎた場合、返品・返金はお受けできなくなりますのであらかじめご了承ください。詳しくはこちら(PC)、またはこちら(スマートフォン)をご覧ください。

■ 個人情報について

当サイトではSSLという暗号化技術を用いていますので、個人情報が盗み取られる心配はございません。
個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧下さい。

■ 定休日・繁忙期について

【定休日】 日曜日は定休日となります。定休日は発送業務・電話での対応が出来ません。またメールでのお問い合わせの場合、定休日開けの対応となりますので回答までお時間がかかる事があります。なお定休日でもインターネット、FAXでのご注文は可能です。

【年末年始】 お盆・年末年始などの繁忙期はお問い合わせの返信・ご連絡など遅れることがございます。また在庫や交通の状況により納期が遅れる場合がございますので余裕を持ったご注文をお願いいたします。 年末年始休業期間は1月1日〜1月3日です。実店舗は12/31まで営業、出荷業務は12月27日が年内最後となります。休業期間中でもインターネットおよびFAX注文は可能ですが、発送は休業明けから順次対応となりますのでご注意ください。

■ ギフト包装・熨斗・紙袋について

対応商品の包装・熨斗・紙袋はすべて無料。仏用包装や熨斗の種類などご指定できます。

包装・熨斗対応商品の場合は購入ボタンの上部に包装および熨斗を選ぶ欄がございます。ご希望の包装・熨斗をご選択の上、買い物カートに商品を追加してください。

紙袋は必要事項を記入するショッピングカート画面の2番にて、紙袋を記入する欄にご希望の枚数をご記入ください。


良くあるご質問


落花生について
落花生が小粒な気がするのですが?
落花生の殻に黒い斑点があるのですが病気ですか?
ピーナッツは食べ過ぎると鼻血が出るというのは本当ですか?
ピーナッツはニキビの原因になるから食べないほうがいいというのは本当ですか?
ピーナッツの芽(ヘタ)の部分は体に良くないから取って食べた方が良いって本当でしょうか?
放射能の危険性はありませんか?また安全を証明できるものはありますか?


商品について
商品を返品したいのですが?
賞味期限は、どのぐらいですか?
在庫切れの商品はいつごろ入荷しますか?


ご注文について
パソコンを持っていないのですが、注文が可能ですか?
ご注文の方法がわかりません。
注文した時にポイントが付いていないのですが?
違う住所宛に複数件送りたいのですが?
住所やお支払い方法などを入力する画面でエラーが起きて先に進めません。
ご注文内容を変更したい。
贈り物の場合、金額の分かる納品書等が同梱されてしまいますか?


お支払いについて
払込用紙が届きません。
支払い方法は変更可能ですか?
クレジットカードでの支払いが不安なのですが悪用される心配はありませんか?
領収書を発行してください。
代金引換が選択できません。
後払い決済の請求書を紛失してしまいました。


配送・お届けについて
注文後に届け先を変更できますか?
商品の到着はどれくらいかかりますか?
最短で商品を受け取りたいのですがどうすればいいですか?
お届け希望日選択画面にて希望の日が選択肢の中にありません。
商品が届きません。
送料無料になった場合、沖縄・離島でも送料無料ですか?
この商品はメール便で送れますか?
同居している方(購入者と同じ住所の方)へ贈り物をする場合、どのように注文すればよいですか?
配送業者の営業所で受け取りたい場合(営業所止置き)はどうしたらよいですか?


会員について
会員登録はどうやったらできますか?
2回目以降の注文なのに、また住所やカード情報を入力しなくてはいけないのですか?
前回注文した時のポイントがありません。
マイページへログインできません。
会員ID、パスワードを忘れてしまった!
退会したい。登録情報を消去したい。


定期購入について
電話・FAXで定期購入の申込みは出来ますか?
定期購入の申込内容を変更したい。
定期購入を解約したい。


その他
メールが送られてこないのですが?
個人情報などのセキュリティは安全ですか?


■良くあるご質問の回答

落花生について
落花生が小粒な気がするのですが・・・?
実が細いのではなく実が小さい場合は品種による差が考えられます。落花生は品種によって豆の大きさがかなり異なり、なかでも千葉半立という品種はその他の落花生に比べ小粒という特徴があります。また落花生は大きく育ち過ぎると美味しくなくなってしまいます。

落花生の殻に黒い斑点があるのですが病気ですか?
黒い斑点は病気ではなく千葉県産落花生の特徴です。殻の黒さと中実の味・品質・安全性には関係がありません。ご安心ください。

ピーナッツは食べ過ぎると鼻血が出るというのは本当ですか?
ピーナッツと鼻血は全く関係ありません。

ピーナッツはニキビの原因になるから食べないほうがいいというのは本当ですか?
ピーナッツとニキビの医学的な関係性は発見されておりません。落花生に含まれる油脂の割合の高さから生まれた迷信と思われます。

ピーナッツの芽(ヘタ)の部分は体に良くないから取って食べた方が良いって本当でしょうか?
芽(ヘタ)の部分は「ニキビが出来やすい」「太りやすい」「カロリーの大部分は芽が原因」「毒がある」など様々な事を耳にしますが、全て根拠はなく医学的な関係性は発見されておりません。落花生は誤解されやすい食べ物のようで、古くからある迷信ですので安心してご賞味ください。

放射能の危険性はありませんか?また安全を証明できるものはありますか?
千葉県では農産物を地区・品目ごとに放射能検査を実施しています。千葉県の落花生は安全が確認されています。検査結果はこちらの千葉県の公式ホームページからも確認することができます。


商品について
商品を返品したいのですが?
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
ご注文と異なる商品が届いた場合、商品に不良がある場合、大変お手数ではございますが、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。早急に返品交換、または返金のご案内をさせて頂きます。※返品送料は弊社が負担させて頂きます。詳しくはこちら(PC)、またはこちら(スマートフォン)をご覧ください。

賞味期限は、どのぐらいですか?
各商品ページに賞味期限の記載がありますのでそちらをご覧ください。

在庫切れの商品はいつごろ入荷しますか?
商品により入荷の時期が異なります。在庫切れ商品の入荷時にはメールでのご連絡が可能です。商品ページに表示されている「入荷連絡を希望」からメールアドレスをご登録ください。


ご注文について
パソコンを持っていないのですが、注文できますか?
スマートフォン用サイト、または携帯電話用サイトからもご注文できます。またFAXやお電話からもご注文いただけます。

ご注文の方法がわかりません。
実際の画面の写真付きで解説したこちらのページ(PC用)を参考にご注文ください。また、電話・FAXでのご注文もできます。

注文時にポイントが付いていないのですが?
ポイントは無料会員登録をされたお客様のみのサービスとなります。ご注文時にログインをされた場合に限り付加されますので、ご注文時にご確認ください。初めての方はご注文確定直後の画面で会員登録することでポイントを受け取ることができます。

違う住所宛に複数件送りたいのですが?
必要な商品を必要な個数分を買い物カートに入れ、購入手続きへとお進みください。お届け先選択で「複数の住所へ送る(最大100か所まで)」を選択すると次のページで、送り先や商品の個数など個別に指定できます。

住所やお支払い方法などを入力する画面でエラーが起きて先に進めません。
赤い文字で問題の理由が、赤い●でその問題の箇所が指摘されますので、それを元に入力した情報をよくご確認ください。
ご注文内容を変更したい。
対応いたしますので弊社までご連絡ください。なお、配送の進捗状況によっては変更出来ないことがあります。また、お支払い方法にYahooウォレットを選択され場合、ご注文後に商品や金額の変更は出来ません。

贈り物の場合に金額の分かる納品書等が同梱されてしまいますか?
贈り物の場合(ご注文者名とお届け先名が異なる場合)は金額が分かる納品書やカタログ等は一切お入れしておりませんのでご安心ください。


お支払いについて
払込用紙が届きません。
銀行振込(前払い)と郵便振替(前払い)を選択された場合は払込用紙をお届けしておりません。窓口・ATM・ネットバンキング等からご注文完了メールでご案内しております口座宛てにご入金ください。後払い決済を選択された場合は商品到着後約1週間ほどで払込用紙が別便で届きます。

支払い方法の変更は可能ですか?
銀行振込・郵便振替・代金引換への変更は可能です。発送日前日までに電話またはメールでご連絡いただければ対応できます。Yahooウォレットとクレジットカードへの変更はできません。この二つへのお支払い方法変更の場合は頂いているご注文をキャンセルし再度ご注文しなおす必要がございます。

クレジットカードでの支払いが不安なのですが悪用される心配はありませんか?
当店は安心してクレジット決済をご利用できる「あんしんクレジットカード決済システム(詳細はこちら)」を導入しています。

領収書を発行してください。
法人名などで発行ご希望の場合は必ず購入者情報の「法人名・団体名」欄に領収書の宛名となる法人名を忘れずにご入力いただき、ご注文の際に希望記入欄にその旨をご記入ください。お支払い方法が代金引換の場合は送り状の控えが領収書となります。

代金引換が選択できません。
メール便発送の商品は代金引換が選択できません。そのほかのお支払い方法をご選択下さい。

後払い決済の払込票を紛失してしまいました。
Eストアー後払い窓口 03-6908-5100 までご連絡ください。


配送・お届けについて
注文後に届け先やお届け希望日を変更できますか?
メールまたは電話でご連絡ください。配送の進捗状況によっては変更出来ないことがあります。発送連絡メール受信後はメールに記載の追跡番号をもとに配送業者に直接ご連絡をお願いたします。

商品到着までどれくらいかかりますか?
商品の発送は、代引き、クレジットの場合は翌営業日〜3営業日以内で、銀行振込の場合はご入金確認の翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。年末年始の繁忙期は発送まで通常よりもお時間がかかることがございます。

最短で商品を受け取りたいのですがどうすればいいですか?
クレジットカード、後払い決済、もしくは代金引替を選択し、お届け希望日は指定しないでください。

お届け希望日選択画面にて希望の日が選択肢の中にありません。
午前中にご注文手続が完了する場合、お届け希望日はご注文日から数えて通常3日後〜32日後までの期間内から選択可能です(繁忙期は選択可能なお届け希望日が後ろにずれ込む場合があります)。その選択可能な日よりも早く配送をご希望の場合、お届け希望日を指定せずにご注文することで弊社にて最短で発送作業をいたしますが、ご希望の日に間に合わない場合もございますのであらかじめご了承ください。

商品が届きません。
商品の発送が完了したら発送連絡メールをお送りいたします。発送連絡メールには追跡番号が記載されておりますのでお荷物の配達状況を照会できます。

送料無料になった場合、沖縄・離島でも送料無料ですか?
送料無料で配送いたします。送料は弊社にて負担をさせて頂きます。

メール便でこの商品は送れますか?
メール便はサイズ制限(厚さ2cm×長辺34cm以内×3辺合計60cm以内)がある為、小さくて薄い商品しか送ることができません。メール便対応商品の一覧はこちらのページをご覧ください。こちらに掲載されていない商品のメール便発送は出来ません。

同居している方(購入者と同じ住所の方)へ贈り物をする場合、どのように注文すればよいですか?
お届け先が購入者と同じ住所で宛名だけ別の名前にしたい場合は、購入者情報とお届け先情報の二つを入力する必要があります。レジ画面で購入者情報を入力後、「お届け先選択」にて「別の住所へ送る」を選び、次の画面のお届け先情報に受取人の情報をご入力ください。

配送業者の営業所で受け取りたい場合(営業所止置き)はどうしたらよいですか?
購入者情報とお届け先情報の二つを入力する必要があります。レジ画面で購入者情報を入力後、「お届け先選択」にて「別の住所へ送る」を選び、次の画面のお届け先情報の住所欄に営業所住所と営業所名をご入力ください。お届け先情報の名前欄と連絡先欄は受取人の情報をご入力ください。


会員について
会員登録はどうやったらできますか?
購入後画面もしくはこちらから会員登録することができます。購入後画面での登録はクレジットカード情報などもまとめて登録されるのでおすすめです。

2回目以降の注文なのに、また住所やカード情報を入力しなくてはいけないのですか?
前回購入時に会員登録をしていれば、会員IDとパスワードを入力するだけで住所やカード情報の入力を省略できます。こちらから前回登録した会員IDでログインし、購入画面にお進みください。前回購入時に会員登録をしていなければ購入のたびに住所やカード情報を入力する必要があります。新規の会員登録は購入後画面もしくはこちらから会員登録することができます。

前回注文した時のポイントがありません。
ポイントは無料会員登録をされたお客様のみのサービスとなります。会員登録をしていたのにポイントが付いていない場合は、前回購入時に会員としてログインせずにご注文された、または別の会員IDでご注文された事が原因です。次回ご注文時にはまずこちらから登録した会員IDでログインしてからご注文ください。ログインをすると獲得したポイントを使用することができます。

マイページへログインできません。
会員IDかパスワード、あるいはその両方が間違っています。もう一度よく確認し、ゆっくりと確かめながらご入力ください。

会員ID、パスワードを忘れてしまった!
こちら(PC)またはこちら(スマートフォン)からパスワードを再発行できます。

退会したい。登録情報を消去したい。
まずこちらから前回登録した会員IDでログインしてください。ログイン後、ページ下部にある登録情報欄の「退会手続き」から退会することができます。


定期購入について
電話・FAXで定期購入の申込みは出来ますか?
定期購入は電話・FAXでのお申込みはできません。定期購入はインターネットショップからのみ承っております。

定期購入の申込内容を変更したい。
定期購入の内容はこちらのマイページから変更する事が出来ます。マイページにログイン後、定期購入・頒布会の欄からTから始まる該当の申込番号を選択し内容変更をして下さい。会員ID、パスワードを忘れてしまった場合はこちら(PC)、またはこちら(スマートフォン)

定期購入を解約したい。
定期購入の解約はこちらのマイページから解約する事が出来ます。マイページにログイン後、定期購入・頒布会の欄からTから始まる該当の申込番号を選択し、解約手続きをして下さい。会員ID、パスワードを忘れてしまった場合はこちら(PC)、またはこちら(スマートフォン)


その他
メールが送られてこないのですが?
迷惑メール対策にドメイン指定受信をされている場合は「@suzuichi-s.co.jp」の解除をお願いします。また、、多くの場合、メールアドレスの入力ミスが原因ですので入力された情報をもう一度お確かめください。メールアドレスにミスがあった場合はこちら(PC)、またはこちら(スマートフォン)からお問い合わせください。

個人情報などのセキュリティは安全ですか?
個人情報の取り扱いには細心の注意を払っております。当店ではSSLという暗号化技術を用いていますので、個人情報が盗み取られる心配はございません。またお客様からお預かりした大切な個人情報を、裁判所・警察機関・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡、悪用することは一切ございません。



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落花生専門店・鈴市商店 木更津本店写真
  落花生専門店の鈴市商店
  ●落花生の本場・千葉県で明治15年に創業
  ●落花生農家と直取引で中間コストをカット。自社工場直販価格
  ●落花生取り扱い優良業者3店として千葉県知事より表彰
  ●千葉県優良県産品推奨協議会と木更津観光協会から推奨状

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