お客様の声
豆ちゃん様
以前、他の通販店（八街）から購入した半立で甘くて美味しいという印象があったので注文しましたが、豆が硬くて皮がむけにくく余り甘く感じられず美味しくありませんでした。中手豊には新豆と表示してありましたが、半立の袋には表記してありませんでしたが、去年の豆なのでしょうか？
残念です。次回は別の店に注文しようと思います。
落花生大好物様
ロースト加減よく大変いい味
岩谷正義様
お世話様です
先日16日暮のご挨拶として2件発注し、「届いた」と連絡が有りました
想定の商品が届いたのであればメデタシめでたしで終了ですが、
「届いた」と連絡が有った後に御社からのメールに
「収穫が遅れている。しばらく待て」と有り、ビックリ仰天しました
注文時点で『新豆』と表示されていたので『本年獲れたて』
とばかり思っていましたがまさか『収穫した時は新豆だった』の意味とは、、、、
何回か注文し以前は「12月に入ったら新豆が提供できる」
との言に従い、12月に入り『新豆発売』の発表を待って発注しました
それなりの理由が有って御贈りしたのであり
問い合わせも出来ず、自分用の発注も掛けていないので
確かめようも有りません
そこまで読んだ上での商法で有れば、以後お付き合いは辞退したい
小生が何故勘違いに至ったのか？
もし想定できるのであればご教示頂きたい
以上
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご注文いただいた商品に関しまして、混乱を招いてしまい、大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を拝読し、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
今回ご注文いただきました千葉半立の商品についてですが、現時点では【新豆】としての表記は行っておりません。
当店では、新豆となった際には、商品名に【新豆】の表記を追加し、メールマガジンやお知らせを通じてご案内を差し上げております。
例年、千葉半立の新豆は11月15日から25日頃に切り替わることが多く、天候や収穫状況によってその時期が前後することがございます。
そのため、新豆として確実にご用意できるタイミングについては、12月に入ってからのご案内を基本としております。
今回の11月16日にご注文いただき、11月18日に出荷した商品につきましては、新豆としてのご提供および【新豆】の表示はまだできていない状態でございました。
他の品種では【新豆】表記をしている商品もございますが、今回の件では、恐れ入りますが【新豆】表記をご覧になった他の品種と混同された可能性があるかと存じます。いずれにせよ、お客様に混乱をお与えする結果となり、大変申し訳ございません。
新豆の発売開始までお待ちいただける場合、ご注文の際に「新豆希望」と一言添えていただけますと、新豆での発送が可能です。ぜひ次回以降のご注文時にご検討くださいませ。
このたびの件では、ご案内が分かりにくく、ご期待を裏切る形となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすい表記とご案内を徹底し、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。
もし今回のお届け商品についてご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
引き続きご満足いただける商品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ぽんず様
毎年購入しています。味が濃く、豆の風味が豊かです。祖母も気に入っていて、毎年渡すと「これが美味しいのよ」と喜んでくれます♪
廣田様
毎年、楽しみにしています。今年の味はと、楽しみに届いて早速いただきました。とても美味しくて満足です。兄や息子にもお土産に持って行き喜ばれました。
らっこ様
中国産のコンビニにある落花生とは味も香りもまったく違ってました。比較する方が失礼ですね。
モコソラ様
甘味があり綺麗なピーナッツでした。
また注文したくなります。
オードリー様
月に一度注文をすぐに届くので
なくなることはなく毎日食べてます
levorg8823様
美味しかった
横浜市様
電話の対応がとても丁寧で、オンラインでの贈答用の注文もスムーズにできました。
先方も美味しい落花生とのことで喜んでおりました。
ありがとうございました。
総評：
4.5 (2,096件)